Veelgestelde vragen

    Algemeen
  • Hoeveel kost een abonnement bij Fixum?

    Voor de kosten van onze abonnementen en het vergelijken hiervan kijk je op onze tarieven pagina.

  • Waarom een lidmaatschap voor klussen aan huis?

    Klusjes aan huis schieten er vaak bij in, het is lastig iemand te vinden die bij u langs komt voor de kleine (maar belangrijke) klus. Door gebruik te maken van het Fixum abonnement staat er altijd één van onze professionals voor u klaar en zorgen we er voor dat de woning in goede staat blijft verkeren.

  • Welke klussen vallen er binnen het lidmaatschap?

    *Leiding- en afvoer reparaties
    *Repareren muren en schilderwerk in en om het huis
    *Elektra en het ophangen/aansluiten van alle elektrische apparaten/stopcontacten
    *Montage van kasten, bedden en tuinmeubels
    *Hang- en sluitwerk
    *Herstellen en vernieuwen van kit- en voegwerk
    *Diverse werkzaamheden in tuin/terras
    *Bijna elke kleine klus in en rondom het huis pakken wij aan, vraag naar de mogelijkheden!

    Wij helpen u met specialisten vinden voor:

    *Badkamer/sanitair renovatie
    *Stuc- en schilderwerk van de complete woning
    *Vernieuwen van elektra/stoppenkast
    *Verwarmingen/vloerverwarming binnen uw woning
    *Vernieuwen daken, dakkapellen en garagedaken
    *Complete keuken installaties
    *Hulp bij het vinden van gercertificeerde aannemers voor totaal renovaties

    Tevens bieden wij seizoensgebonden klussen aan, denk hierbij aan:

    *Ramen wassen
    *Dakgoten leeghalen
    *Kunststof kozijnen schoonmaken
    *Tuin bladvrij maken
    *Hoge druk reinigen van terrassen en carports
    *Kerstverlichting ophangen
    *Snoeien van bomen en heggen

    Hierboven is slechts een selectie van ons complete aanbod die wij kunnen bieden in en om het huis. Bent u nieuwsgierig geworden en staan er klussen niet op die u graag wilt laten doen? Bel 0642717475 of e-mail naar [email protected].

  • Is Fixum beschikbaar in mijn woonplaats?

    Wil je weten of Fixum al beschikbaar is in uw regio? Doe de postcodecheck op de homepagina!

  • Is er een aanbevelingskorting?

    Jazeker, breng je een familielid of vriend aan bij Fixum dan ontvang je een kwartaal Fixum gratis. *Kijk hier voor de voorwaarden.

  • Wat is de opzegconditie?

    We zien je liever niet gaan, maar is Fixum niks voor jou? Je kunt het abonnement een maand voor je contract afloopt schriftelijk opzeggen per mail of per brief.

  • Hoe worden de kosten voor materialen berekend?

    De kosten voor het abonnement zijn exclusief de kosten voor benodigde materialen, wanneer er extra materialen nodig zijn voor de klussen aan de woning zullen we deze meebrengen of halen. Deze kosten zullen we dan los factureren.

  • Bezoeken
  • Wanneer komt mijn klusser aan huis?

    Wanneer er een klus geklaard moet worden aan de woning, laat je ons dit weten via het Fixum portal. Je vertelt ons zo duidelijk mogelijk wat er gedaan moet worden en we plannen vervolgens een afspraak met je in.

  • Hoe lang moet ik wachten op mijn klusser?

    Zodra je de klus hebt aangemeldt via het Fixum portal dan controleren wij de aanvraag en plannen we zo snel mogelijk een afspraak voor je in. Meestal kunnen we binnen een dag al een afspraak plannen die we zo goed mogelijk laten aansluiten op de door jou opgegeven voorkeuren.

  • Hoe gaat mijn klusser te werk?

    Door het zo duidelijk mogelijk aanmelden van de klus weten wij wat er moet gebeuren. We kunnen zo vooraf een plan van aanpak maken voor de klus. We komen bij je langs en doen een laatste check van de klus. Gereedschap hebben we klaar liggen in onze bus en we kunnen direct aan de slag. We verhelpen het probleem, laten alles netjes en schoon achter en vinken ook deze klus weer van je lijstje.

  • Zorgt mijn klusser voor materialen en onderdelen?

    De kosten voor het abonnement zijn exclusief de kosten voor benodigde materialen, wanneer er extra materialen nodig zijn voor de klussen aan de woning zullen we deze meebrengen of halen. Deze kosten zullen we dan los factureren.

  • Hoe kan ik een verzoek indienen voor een klus?
  • Zijn er beperkingen op het aantal verzoeken dat ik kan doen?

    Je kunt per keer meerdere klussen aanmelden, afhankelijk van het aantal uren van je persoonlijke abonnement. Maak je in de eerste maanden je volledige uren van je abonnement op dan dien je het volledige bedrag te voldoen van je abonnement, of het pakket te wijzigen in een bij jou beter passend pakket.

  • Wat gebeurt er met mijn abonnement wanneer ik ga verhuizen?

    Zijn we al actief in deze woonplaats, dan is dit natuurlijk geen probleem en ontvangen we graag een bericht van de verhuizing. Mochten we nog niet actief zijn, dan hou je de uren tegoed en kun je deze opmaken zodra we daar actief zijn.

  • Hoe wordt de betaling gedaan?

    De betaling wordt gedaan middels een automatisch incasso.

  • Wat gebeurt er als ik niet tevreden ben met het geleverde werk?

    Laat dit vooral weten, dan kunnen we kijken wat het probleem is en lossen we dit natuurlijk op.

  • Zijn spoedreparaties inbegrepen in het abonnement?

    Uiteraard kan het zijn dat een klus niet in één keer opgelost kan worden, of materialen besteld moeten worden. We voeren dan een spoedreparatie uit om later alles goed af te ronden.

  • Wordt het abonnement automatisch verlengd?

    Ja, zonder opzegging wordt het abonnement automatisch verlengd aan het eind van het contractjaar. We maken zo het onderhoud aan je woning zo gemakkelijk mogelijk.

  • Zijn er vereisten voor de woning om in aanmerking te komen voor de service?

    Alle woningen zijn welkom bij Fixum, alle woningen hebben onderhoud nodig. En door de service van Fixum zal elke woning opknappen. Geen achterstallig onderhoud meer. Natuurlijk is de service van Fixum niet in te zetten als renovatie van een woning.

  • Kan ik mijn abonnement uitbreiden als mijn behoeften veranderen?

    Natuurlijk kunnen we kijken naar de behoeften en uitbreidingen van Fixum. Merk je gedurende het contractjaar dat er meer uren nodig zijn omdat je tegen meer klussen aanloopt? Dan kunnen we bekijken of een uitbreiding beter past bij jouw woning.

Close

Klaar om te besparen?

Profiteer nu nog van onze instap korting, besparen is nog nooit zo eenvoudig geweest.

De instap korting is van tijdelijke aard, mis hem niet